販促メール・LINE文章、受付トーク、資料・マニュアル作成など　初心者でも明日から使えるAI活用術

クリーニング店の販促代行サービスを展開するアンドオン㈱は5月15日、オンラインセミナー「明日から店で使えるAI活用術」を開催し、77名が参加した。講師は同社・高橋透取締役。今回はAI初心者向けの内容で、ChatGPTやGeminiなどをどのように使って業務に活かしていくかを解説した。

AIが効くのは「文章仕事」

高橋氏は「クリーニング店でAIに任せられる業務はたくさんあるが、主に活用すべきなのは文章業務」とした。資料作成、電話後フォロー、メール返信、SNS、マニュアル・標準手順書作成などは人より圧倒的に速く、時短できる。顧客対応では、人によって応対の内容が変わってしまったりすることもあるが、マニュアル化は大変で、手をつけられないケースも多い。そのマニュアルもAIに任せればすぐに完成するという。