日常にかわすようなありきたりな接客ではダメ　お客様の要望に応じた提案・対応ができて初めて価値が認識されます

生き残りをかけた、これからの戦略とは

今回は少し主題から外れるものの、つい先頃に体験したことから、今後のクリーニング業界の方向性について考えてみます。

先月では『そもそも、なぜなぜ売り上げが下がるのか？』というテーマについて、少し触れました。ここで最近経験した出来事から、この『なぜ？』の問いかけに、その背景にある構造変化と、今後のクリーニング業界の方向性について、もう一歩踏み込んで考えてみたいと思います。