After Word　店を定期的に利用する理由

春の衣替えシーズンは、新規客獲得が期待できる時期でもある。新入学・新社会人、転勤してきた人など、新しいお客様に選ばれて、そして会員になり、リピート客になってもらう。

アプリユーザーに毎日アンケートを実施する「アイコニット・リサーチ」では、7,968名に実施した「クリーニングの利用状況」に関する意識調査結果を公開した。必要なときにだけ利用する人が約3割を占め、まったく利用していない人より定期的に利用する人のほうが少ない結果となっている。

まず、【クリーニングサービスを利用していますか？】の問いには、「必要なときだけ利用する（年に数回程度）」が33.0％でトップ。次いで、「まったく利用していない」が29.0％、「ごくまれに利用する（年に1回以下）」26.8％、「定期的に利用している（シーズンごとや毎月など）」11.1％。

【クリーニングに出すものはどんなものですか？（複数選択可）】の問いには、多い順から①スーツ・ジャケット類、②コート・ダウン・アウター、③制服・礼服、④布団・毛布などの寝具類、⑤シャツ・ブラウスなど日常着、⑥カーペット・カーテンなどの大型品。